Uvjeti za kupovinu

Navedeni uvjeti definiraju postupak naručivanja, plaćanja, isporuke i povrata proizvoda ponuđenih na našim stranicama.

Isporučitelj (prodavatelj) je Prva Ideja d.o.o., Višnjevac 3, 10000 Zagreb, OIB: 23932937099, IBAN: HR89 2360 0001 1031 9975 0, e-mail: info@sarenileptir.hr.

U cijenu je uključen PDV. Valuta plaćanja je EUR.

Kupac (potrošač) robe je posjetitelj web trgovine koji odabere barem jedan proizvod, ubaci ga u košaricu i plati na jedan od ponuđenih načina.

Naručivanje online

Da biste izvršili narudžbu, jednostavno dodajte robu u košaricu za kupnju i slijedite upute korak po korak. Naš vodič će vas voditi kroz proces do uspješnog završetka vaše narudžbe.

Naručivanjem robe prihvaćate naše Uvjete kupovine. Nakon potvrđivanja cijene i dostupnosti odabrane robe, primit ćete elektroničku potvrdu Vaše narudžbe, koja uključuje ugovor između vas i tvrtke Prva Ideja d.o.o.

Usluge internet trgovine Prva Ideja d.o.o. mogu koristiti osobe starije od 18 godina.

Plaćanje

Naručene proizvode kupac plaća na jedan od sljedećih načina:

• Gotovinom pri preuzimanju ili dostavi

Sigurnost kartičnog plaćanja opisana je u Izjavi o sigurnosti online plaćanja.

Isporuka

Naručene proizvode kupac preuzima kod prodavatelja ili dostavom na unaprijed naznačenoj adresi, u terminu odabranom pri narudžbi.

Reklamacija proizvoda

Prodavatelj odgovara za materijalne nedostatke stvari koje prodaje na svojim stranicama sukladno pozitivnim propisima Republike Hrvatske, posebice Zakonu o obveznim odnosima. Kupac ima pravo na reklamaciju u odnosu na materijalne nedostatke u rokovima i zbog razloga propisanih odredbama navedenog Zakona. Kupac može pisani prigovor odnosno reklamaciju uputiti na e-mail: info@sarenileptir.hr.

Prodavatelj će smatrati reklamaciju valjanom ako pregledom proizvoda utvrdi da odgovara uvjetima za reklamaciju sukladno Zakonu o obveznim odnosima i Zakonu o zaštiti potrošača. U tom slučaju će u roku od 15 dana od primitka valjane reklamacije zamijeniti proizvod ili vratiti cjelokupan plaćeni iznos. Ako ustanovi da reklamacija nije pravovaljana, o istome će obavijestiti Kupca u roku od 15 dana od dana primitka reklamacije.

Raskid ugovora

Pravo na jednostrani raskid ugovora sklopljenog izvan poslovnih prostorija ili sklopljenog na daljinu:

• Potrošač može, ne navodeći razlog, jednostrano raskinuti ovaj ugovor u roku od 14 dana od dana sklapanja ugovora ili po njegovom primitku.
• Pravo na jednostrani raskid ugovora počinje teći od datuma isporuke, tj. od datuma osobnog preuzimanja pošiljke.
• Kako bi ostvario pravo na jednostrani raskid, potrošač mora trgovcu pisano dostaviti obavijest u kojoj navodi da raskida ugovor. Obavijest mora biti napisana na trajnom mediju i sadržavati podatke koji su niže naznačeni, a može se dostaviti kao pismo poslano poštom ili elektronička pošta.
• Ako potrošač koristi svoje pravo na jednostrani raskid, neće snositi u vezi s tim nastale troškove, osim izravnih troškova povrata robe te umanjenja vrijednosti robe.
• Povrat novca možemo izvršiti tek nakon što nam roba bude vraćena ili nakon što nam dostavite dokaz da ste nam robu poslali nazad.
• Potvrdu primitka obavijesti o jednostranom raskidu ugovora dostavit ćemo vam bez odgađanja, elektroničkom poštom.

Sukladno Zakonu o zaštiti potrošača, pravo na jednostrani raskid ne postoji za robu koja je lako pokvarljiva ili kojoj brzo istječe rok uporabe, kao i za pripremljenu hranu i piće isporučene po narudžbi. Obavijest o raskidu šalje se na info@sarenileptir.hr.