Kaufbedingungen

Die genannten Bedingungen definieren den Ablauf der Bestellung, Zahlung, Lieferung und Rückgabe der auf unserer Website angebotenen Produkte.

Der Lieferant (Verkäufer) ist Prva Ideja d.o.o., Višnjevac 3, 10000 Zagreb, OIB: 23932937099, IBAN: HR89 2360 0001 1031 9975 0, E-Mail: info@sarenileptir.hr.

Der Preis enthält die Mehrwertsteuer. Die Zahlungswährung ist EUR.

Käufer (Verbraucher) der Ware ist der Besucher des Webshops, der mindestens ein Produkt auswählt, es in den Warenkorb legt und mit einer der angebotenen Methoden bezahlt.

Online-Bestellung

Um eine Bestellung aufzugeben, fügen Sie die Ware einfach dem Warenkorb hinzu und folgen Sie den Schritt-für-Schritt-Anweisungen. Unser Assistent führt Sie durch den Prozess bis zum erfolgreichen Abschluss Ihrer Bestellung.

Mit der Bestellung der Ware akzeptieren Sie unsere Einkaufsbedingungen. Nach Bestätigung des Preises und der Verfügbarkeit der ausgewählten Ware erhalten Sie eine elektronische Bestätigung Ihrer Bestellung, die den Vertrag zwischen Ihnen und dem Unternehmen Prva Ideja d.o.o. beinhaltet.

Die Dienste des Onlineshops Prva Ideja d.o.o. dürfen von Personen über 18 Jahren genutzt werden.

Zahlung

Der Käufer bezahlt die bestellten Produkte auf eine der folgenden Arten:

• Bargeld bei Abholung oder Lieferung

Die Sicherheit der Kartenzahlung ist in der Erklärung zur Sicherheit von Online-Zahlungen beschrieben.

Lieferung

Der Käufer holt die bestellten Produkte beim Verkäufer ab oder erhält sie per Lieferung an die vorher angegebene Adresse, zum bei der Bestellung ausgewählten Termin.

Produktreklamation

Der Verkäufer haftet für Sachmängel der auf seiner Website verkauften Waren gemäß den geltenden Vorschriften der Republik Kroatien, insbesondere dem Gesetz über Schuldverhältnisse. Der Käufer hat das Recht auf Reklamation bei Sachmängeln innerhalb der Fristen und aus den Gründen, die in den Bestimmungen des genannten Gesetzes vorgesehen sind. Der Käufer kann eine schriftliche Beschwerde bzw. Reklamation an die E-Mail-Adresse info@sarenileptir.hr senden.

Der Verkäufer erkennt die Reklamation als berechtigt an, wenn er bei der Prüfung des Produkts feststellt, dass es den Bedingungen für eine Reklamation gemäß dem Gesetz über Schuldverhältnisse und dem Verbraucherschutzgesetz entspricht. In diesem Fall wird er innerhalb von 15 Tagen nach Eingang der berechtigten Reklamation das Produkt ersetzen oder den gesamten gezahlten Betrag zurückerstatten. Stellt er fest, dass die Reklamation nicht berechtigt ist, wird er den Kunden innerhalb von 15 Tagen nach Eingang der Reklamation darüber informieren.

Vertragsrücktritt

Recht auf einseitigen Rücktritt von einem außerhalb der Geschäftsräume oder im Fernabsatz geschlossenen Vertrag:

• Der Verbraucher kann diesen Vertrag ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag des Vertragsabschlusses oder ab dessen Erhalt einseitig widerrufen.
• Das Recht auf einseitigen Rücktritt beginnt ab dem Lieferdatum, d. h. ab dem Datum der persönlichen Abholung der Sendung.
• Um sein Recht auf einseitigen Rücktritt auszuüben, muss der Verbraucher dem Händler schriftlich eine Mitteilung zukommen lassen, in der er den Rücktritt vom Vertrag erklärt. Die Mitteilung muss auf einem dauerhaften Datenträger verfasst sein und die unten angegebenen Angaben enthalten; sie kann als per Post gesendeter Brief oder als E-Mail übermittelt werden.
• Wenn der Verbraucher sein Recht auf einseitigen Rücktritt ausübt, trägt er dabei keine Kosten, außer den direkten Kosten der Warenrückgabe und der Wertminderung der Ware.
• Wir können die Rückerstattung erst vornehmen, nachdem uns die Ware zurückgesendet wurde oder nachdem Sie uns den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Ware zurückgeschickt haben.
• Die Bestätigung des Eingangs der Mitteilung über den einseitigen Vertragsrücktritt senden wir Ihnen unverzüglich per E-Mail zu.

Gemäß dem Verbraucherschutzgesetz besteht kein Recht auf einseitigen Rücktritt bei leicht verderblichen Waren oder Waren mit kurzer Haltbarkeit sowie bei zubereiteten Speisen und Getränken, die auf Bestellung geliefert werden. Die Rücktrittsmitteilung wird an info@sarenileptir.hr gesendet.